Методика № 1. КАРТОЧКА КЛИЕНТА В БАЗАХ ДАННЫХ ИЛИ МОДУЛЯХ CRM В РАМКАХ ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Что такое CRM? CRM – аббревиатура Customer Relationship Management или Управление взаимоотношениями с клиентами, это автоматизированная система, самостоятельная или элемент корпоративной системы управленческого учета \ ERP-системы, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании. Этот емкий термин характеризует философию ведения бизнеса в клиенто-ориентированной компании, где грамотные механизмы работы с клиентами…
